Les gens se tournent maintenant vers ChatGPT pour résoudre leurs problèmes techniques

Il y a seulement un an, si vous aviez une question sur tout ce qui est lié aux technologies de l'information, vous auriez probablement utilisé Google pour trouver une réponse. Maintenant, les gens se tournent vers ChatGPT pour obtenir des explications conversationnelles générées par l'IA.

Electric a enquêté auprès de 1 000 personnes pour savoir d'où elles obtiennent leurs conseils en matière d'informatique. Un énorme 66% des répondants ont déclaré qu'ils allaient sur ChatGPT pour obtenir de l'aide pour résoudre leurs problèmes informatiques, selon l'étude.

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Certaines des questions informatiques les plus populaires aux États-Unis comprennent des questions de base telles que comment réparer un écran d'ordinateur gelé, une connexion Internet lente, un ordinateur lent ou un téléphone surchauffé.

Sans surprise, la génération Z est la plus susceptible de chercher des conseils en informatique auprès de ChatGPT à 83%, suivie des Millennials à 67%. Les générations X et Baby boomers ne sont pas loin derrière à 50% et 48%.

Est-ce une bonne idée de demander des conseils en informatique à un chatbot d'IA?

Electric a demandé à 200 professionnels de l'informatique de juger les réponses de ChatGPT sur quatre des questions technologiques les plus recherchées aux États-Unis pour découvrir.

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Les réponses de ChatGPT lui ont valu un score de précision globale de 39 sur 100 de la part des experts en informatique. Étant donné que ChatGPT n'existe que depuis novembre 2022, un taux d'approbation global de 39 % n'est pas si mal.

Certaines des réponses de ChatGPT ont même obtenu des notes élevées, par exemple, la réponse à "Comment puis-je rendre mon internet plus rapide ?" a obtenu un score impressionnant de 74 de précision.